Las aplicaciones empresariales requieren que la administración tenga una perspectiva de los procesos de negocios y los flujos totales de información. Los gerentes necesitan determinar qué proceso de negocios se deben integrar, los beneficios a corto y largo plazo así como el nivel adecuado tanto de recursos financieros y organizacionales que ayudarán a dicha integración.
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de información que apoyan diferentes niveles, funciones y procesos de negocio. Algunos de estos sistemas, como las aplicaciones empresariales (sistemas empresariales, administración de la cadena de abastecimiento, administración de las relaciones con el cliente y administración del conocimiento), abarcan más de una función o proceso de negocios y se pueden enlazar con otras organizaciones. Los sistemas anteriores con frecuencia requieren un cambio organizacional muy extenso.
Los sistemas de información que apoyan flujos de información y procesos de negocios de toda la empresa o de toda la industria requieren grandes inversiones de tecnología y planeación. Las empresas deben tener una infraestructura de tecnología de información (TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la empresa o de toda la industria.
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de información que apoyan diferentes niveles, funciones y procesos de negocio. Algunos de estos sistemas, como las aplicaciones empresariales (sistemas empresariales, administración de la cadena de abastecimiento, administración de las relaciones con el cliente y administración del conocimiento), abarcan más de una función o proceso de negocios y se pueden enlazar con otras organizaciones. Los sistemas anteriores con frecuencia requieren un cambio organizacional muy extenso.
Los sistemas de información que apoyan flujos de información y procesos de negocios de toda la empresa o de toda la industria requieren grandes inversiones de tecnología y planeación. Las empresas deben tener una infraestructura de tecnología de información (TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la empresa o de toda la industria.
Caso de Estudio: TaylorMade Golf HON Industries: El valor del negocio de la administración de cadena de suministro.
1. ¿Cómo pudo el movimiento a la Web de los sistemas de información de negocios con proveedores y distribuidores producir beneficios de negocios tan drásticos como los que experimentó TaylorMade Golf?
Por las ventajas competitivas que ofrecen a los negocios; A través de la Web los negocios pueden darse a conocer y promocionarse sin intermediarios, los mismos presentan una disminución de costos en publicidad, por lo cual éstos sistemas de administración de cadena y suministro permiten la comunicación entres proveedores y distribuidores, el acercamiento a los clientes sin costos adicionales y pedidos personalizados, en función de las características mencionadas TaylorMade en la producción de palos de golf, basó su negocio en SCM, con el cual de forma automatizada controlaba la comunicación, distribución y relación entre clientes y proveedores, brindando los mejores beneficios a los clientes, obteniendo una reducción de costos en general y optimizando el tiempo en la fabricación de lo requerido por los clientes.
2. ¿Cómo mejora el nuevo sistema SCM de HON Industries la eficiencia de su cadena de suministro?
HON Industries tenía una mala distribución de los productos, los cuales estaban por debajo o por encima de lo requerido por los fabricantes lo cual hacia que la compañía incurriera en gastos adicionales por errores en el transporte de los pedidos, mal manejo de inventario o inexistencia de los mismos, tiempo perdido en la entrega de los pedidos, entre otros; Toda esta problemática fue la que llevó a implementar el SCM a HON Industries, para mejorar la entrega correcta de los pedidos, reducir los costos, mejorar y optimizar el tiempo de respuesta en la entrega de pedidos, en líneas generales mejorar y optimizar y hacer más eficiente su cadena de suministros.
3. ¿Que otras iniciativas SCM recomendaría usted que TylorMade o HON Industries implementaran para mejorar el desempeño de su cadena de suministro y de su valor de negocio?
Entre las iniciativas SCM a recomendar a las empresas TaylorMade Golf o HON Industries están:
- Implementación de acciones que conlleven a una mejor administración de las operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los proveedores y clientes claves de la cadena de suministros.
- Empleo de herramienta JIT – Justo a Tiempo, la cual permitirá eliminar el desperdicio en las actividades de compras, fabricación, y distribución.
- QR - Respuestas Rápid. El cual permite sincronizar las operaciones de producción y los stocks con las ventas reales del cliente.
- Respuesta Eficiente al Cliente (ECR): En ECR los productos ya no son almacenados en centros de distribución, sino trasladados rápidamente por instalaciones de cross-docking.
- Inventarios Manejados por el Proveedor (VMI): El inventario permite la administración, control y planificación y de lo que entra y sale, en función de la oferta y la demanda.
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